WARUNKI DOSTAWY

Realizujemy dostawy na terenie Polski na kilka sposobów. Wybierz najwygodniejszy dla siebie.

1. Formy dostawy:

a) Odbiór osobisty:
- Odbiór w magazynie / punkcie sprzedaży w Krakowie, ul. Zawiła 50
- Koszt odbioru: 0 zł
- Wymagane jest wcześniejsze potwierdzenie dostępności towaru. Przygotowanie towaru skraca czas odbioru
- W przypadku nieodebrania towaru w ciągu 48 godzin od powiadomienia zamówienie może zostać anulowane
- W przypadku odbioru produktów paletowych cena zamówienia może zostać powiększona o kaucję za palety
   Kaucja podlega zwrotowi po oddaniu nieuszkodzonych palet w terminie 21 dni

b) Wysyłka kurierska:
- Dotyczy produktów standardowych i mniejszych gabarytów
- Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie
- Koszt dostawy zależy od wagi, wymiarów oraz rodzaju przesyłki

c) Paczkomaty InPost:
- Dostawa do wybranego paczkomatu
- Czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności
- Maksymalne wymiary i waga zgodne są z regulaminem InPost
- Opcja dostępna wyłącznie dla produktów o niewielkich gabarytach do 25 kg

d) Dostawa transportem własnym:
- Dostawa może zostać realizowana flotą ATTIC po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu szczegółów 
- Dostawy realizowane są pojazdami ciężarowymi z HDS lub pojazdami do 3,5 t DMC, w zależności od charakteru zamówienia
- Rozwiązanie przeznaczone jest dla towarów o dużych gabarytach lub znacznej wadze
- Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie

Ocena możliwości dojazdu transportem własnym:

- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wjazdu lub dalszej jazdy, jeśli kierowca uzna, że:
    - dojazd jest zbyt wąski, stromy lub grząski
    - istnieje ryzyko uszkodzenia pojazdu, infrastruktury (np. bram, ogrodzeń, nawierzchni)
    - nie ma możliwości bezpiecznego rozładunku
- Ostateczną decyzję o wjeździe i rozładunku ZAWSZE podejmuje kierowca
- W przypadku dojazdu drogą objętą ograniczeniem tonażowym, klient zobowiązany jest do zapewnienia pisemnego zezwolenia na wjazd pojazdu ciężarowego
- Brak zezwolenia może skutkować odmową realizacji dostawy 
- W przypadku dostaw na place budowy, działki lub inne nieutwardzone lub trudnodostępne tereny, klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody powstałe w wyniku prób wjazdu lub rozładunku. Kierowca nie odpowiada za:
    - uszkodzenia nawierzchni (np. kostki brukowej, krawężników, przepusty)
    - opóźnienia wynikające z trudnych warunków terenowych
- Klient jest zobowiązany do zapewnienia odpowiednich warunków do rozładunku, tj.:
    - utwardzonego i równego podłoża
    - miejsca manewrowego dla pojazdu (zwłaszcza z HDS)
    - obecności osoby upoważnionej do odbioru towaru w ustalonym czasie
- Dźwig HDS ma ograniczony zasięg i nie służy do precyzyjnego ustawiania towaru (np. na piętrze budynku, wewnątrz fundamentów itp.). Rozładunek odbywa się w możliwie najbliższym, bezpiecznym miejscu od pojazdu
- W przypadku dostawy z HDS, rozładunek realizowany jest przez kierowcę w możliwym zasięgu ramienia dźwigu (ok. 6–8 m od pojazdu)
- W przypadku dostawy bez HDS, rozładunek leży po stronie klienta – wymagane odpowiednie przygotowanie sprzętu i/lub siły roboczej
- Kierowca nie wnosi towaru do budynku ani nie przesuwa towaru po posesji
- Po zakończeniu rozładunku i potwierdzeniu odbioru, odpowiedzialność za towar przechodzi na klienta – zarówno za jego zabezpieczenie, jak i ewentualne szkody
- Klient (lub osoba upoważniona) zobowiązany jest do podpisania dokumentu WM/WZ lub protokołu odbioru w momencie dostawy. Brak podpisu może skutkować odmową wydania towaru lub dopisaniem uwagi do dokument
- W przypadku, gdy dostawa nie może zostać zrealizowana z przyczyn niezależnych od budowlaneprofi.pl (np. brak dojazdu, brak osoby odbierającej, nieprzygotowane miejsce rozładunku), zastrzegamy sobie prawo do:
     - naliczenia kosztów ponownego transportu
     - wystawienia faktury za transport mimo braku rozładunku 
- Zmiana terminu dostawy jest możliwa najpóźniej 24 godziny przed planowaną dostawą
- W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności na miejscu, ATTIC może naliczyć koszt za próbę dostawy
- Dokładny termin i orientacyjna godzina dostawy zostaną ustalone indywidualnie z klientem. Godzina dostawy może ulec przesunięciu z przyczyn logistycznych (np. warunki drogowe, opóźnienia poprzednich rozładunków)
- Kierowca może skontaktować się telefonicznie z odbiorcą przed dostawą. Prosimy o podanie aktualnego numeru telefonu oraz gotowość do odbioru w ustalonym przedziale czasowym 
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu dostawy w przypadku ekstremalnych warunków pogodowych (np. silny wiatr, ulewy, śnieżyce) lub innych niezależnych czynników (np. awaria sprzętu, zablokowane drogi)
- Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak:
      - korki, wypadki drogowe, objazdy
      - awarie pojazdu
      - nieprzewidziane warunki terenowe
- W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z dostawą naszym transportem, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta przed złożeniem zamówienia

2. Koszty dostawy

a) Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy dostawy, wagi i gabarytów zamówienia, rodzaju produktów oraz miejsca dostawy
b) Dokładny koszt dostawy widoczny jest w koszyku przed złożeniem zamówienia oraz w jego podsumowaniu
c) W przypadku produktów gabarytowych lub zamówień specjalnych koszt może zostać ustalony indywidualnie

3. Czas realizacji zamówienia

a) Towary wysyłane są w terminie do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej
b) W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnym czasie realizacji obowiązuje najdłuższy wskazany termin
c) Produkty dostępne na zamówienie realizowane są po potwierdzeniu dostępności u producenta

4. Ograniczenia dostawy

a) Paczkomaty InPost
- Opcja dostępna wyłącznie dla produktów spełniających wymagania gabarytowe i wagowe InPost
- Maksymalna waga przesyłki wynosi 25 kg.
- Brak możliwości wysyłki produktów paletowych, ciężkich oraz ponadgabarytowych

b) Dostawy paletowe i gabarytowe
- Dostawa realizowana jest do miejsca umożliwiającego dojazd pojazdu dostawczego
- Kierowca nie ma obowiązku wniesienia towaru
- Rozładunek leży po stronie klienta, jeśli nie ustalono inaczej

5. Odbiór przesyłki

- Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze
- W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody
- Brak protokołu może utrudnić rozpatrzenie reklamacji

6. Nieudana dostawa

W przypadku podania błędnego lub niepełnego adresu, nieobecności klienta lub nieodebrania przesyłki Sprzedawca może naliczyć koszt ponownej dostawy lub koszt transportu zwrotnego.